1.Hoe laat gaat ’s ochtends je wekker?
Mijn wekker doet altijd een geslaagde poging om mij zo rond 5.45 uur wakker te krijgen.
Soms valt dat wat tegen maar over het algemeen kan ik goed m’n bed uitkomen.
2.Ontbijt je ’s ochtends? Zo ja, wat neem je meestal?
Een ontbijtje hoort er bij. Ik pers voor ons (Bep komt er nl. vlak achter aan) altijd een grapefruit uit, zet een koppie thee voor ons en neem twee bruine boterhammen. Vaak met hagelslag, kaas of een vleeswaar. Maar ook een boterham met pindakaas is soms niet te versmaden.
3.Met welk vervoersmiddel ga je naar je werk toe?
Ik ga altijd met de bus naar CS in Amsterdam en vandaar met de tram naar de Overtoom of het Leidseplein.
4.Hoe laat vertrek je meestal?
Meestal neem ik de bus van 6.45 uur. Dan heb ik altijd een vast groepje medereizigers waarmee we erg veel lol hebben.
6.Hoeveel dagen per week werk je?
Ik werk 5 dagen per week. Er is door het bedrijf voor gekozen om de 36 urige werkweek in te vullen als 40 urige werkweek. Hierdoor heb ik lekker veel vakantiedagen.
7.Waar zit je werk precies?
Het bedrijf waar ik werk zit op de Overtoom in Amsterdam. Lekker dicht bij het Leidseplein en het Vondelpark waar altijd wat te beleven is en ik al heel wat voetstappen heb liggen.
8.Wat voor bedrijf werk je precies?
Ik werk al een poosje bij het Verzekeringsbedrijf van de Gemeente Amsterdam, VGA Verzekeringen. Dat bedrijf verzorgt alle verzekeringen die de gemeente nodig heeft zoals, een algemene aansprakelijkheidsverzekering, de gebouwen waarin gemeentebedrijven gevestigd zijn, de bussen, trams, politie,- brandweer- en ziekenauto’s en nog veel meer. Ook verzorgen wij de particuliere verzekeringen voor de ambtenaren die er werken. Die zijn dan vaak wat goedkoper dan andere aanbieders in de markt.
9.Hoe lang al?
Dit jaar werk ik er al 27 jaar. Dat is naturlijk erg lang maar het is een leuk bedrijf en ik heb nooit op één plek gezeten. Ik heb al diverse functies vervuld en op dit moment ben ik o.a. verantwoordelijk voor onze website.
10. Kan je je dagelijkse bezigheden op je werk eens omschrijven.
Mijn werkdag begint altijd met het checken van mijn mailbox en kijken of er storingen geweest zijn op onze website. Deze wordt nl. elke nacht ververst met gegevens uit ons assurantiesysteem. Dat gaat eigenlijk altijd goed maar het moet altijd even nagekeken worden en als er tocht iets niet goed is gegaan dan moet ik ervoor zorgen dat de hele procedure z.s.m. opnieuw wordt uitgevoerd.
Daarna verwerk de aanmeldingen die gedaan zijn voor het klantendeel op onze site. Hiermee kunnen onze klanten, on line, hun eigen verzekeringsdossier inzien. Verder ondersteun ik mijn collega’s bij vraagstukken over het assurantiesysteem en ik heb een aantal redactionele werkzaamheden voor ons externe bulletin en ons personeelsblad.
11. Met hoeveel mensen deel je een kamer?
Ik heb pas een verhuizing achter de rug. Mijn afdeling bestond eerst uit 5 personen en in de loop der tijd zijn er 4 vertrokken. Dus zat ik, heel luxe, alleen op een heel grote kamer.
Dat is nu veranderd. Ik zit nu weer op een kamer met 8 collega’s. Dat is best weer even wennen maar het is wel leuker want je hebt meer aanspraak en gein met elkaar. Met een van hen breng ik altijd mijn lunchpauze door en brainstormen we vaak over de mogelijkheden van onze website.
12. Wat zijn de leukere kanten van je werk en wat de mindere?
Ik leer veel mensen kennen die gemeentebreed hetzelfde werk doen. Die kom ik tegen op de bijeenkomsten die centraal worden georganiseerd en waar ik, als het even kan, mijn gezicht laat zien om ervaringen uit te wisselen en van elkaar te leren. Minder leuk is het achterna lopen van mensen die beloofd hebben iets te doen of aan te leveren en dat niet of vrijwel altijd te laat doen. Maar gelukkig komt dat niet al te vaak voor.
13. Hoe laat ben je ’s avonds weer thuis?
Ik begin vrij vroeg (tussen half 8 en 8 uur) en stop om ca. half 5. Meestal ben ik dan tegen half 6 thuis.
14. Wat is het grappigste/vreemdste wat je ooit op je werk hebt meegemaakt?
Dat was toen ik nog op de verzekeringsafdeling werkte en is al een tijdje geleden gebeurd. Er kwam een keurige meneer aan de balie om een reisverzekering af te sluiten. Enfin, de verzekering werd gesloten, de man gaat weg en na een poosje vonden we een bril. We hebben de bril opgeborgen in de hoop dat de man nog terug zou komen. Veertien dagen later kwam diezelfde man weer aan de balie voor een verzekeringskwestie. Hij had namelijk zijn bril verloren toen hij op een terrasje zat in……. Italië. En die wilde hij wel claimen op zijn bij ons afgesloten reisverzekering.
Je had zijn gezicht moeten zien toen wij hem zijn verloren gewaande bril weer terug konden geven. We hebben hem toe natuurlijk voor de keuze gesteld of hij alsnog zijn bril wilde declareren (op straffe van aangifte bij de politie) of dat hij dat achterwege wilde laten. Na het stamelen van excuses liep hij toen met een rood hoofd de deur uit.